張榮貴博士為程曦資訊共同創辦人，現擔任人工智能公司董事長、軟體公會副理事長暨AI智慧應用促進會會長。擁有33年軟體開發，與超過28年的CTI/CRM技術整合應用發展實務經驗，專精於CRM服務流程與服務架構之資訊技術整合。近年專注於AI、自然語言處理、大數據等科技領域研究，發展對話式商務。並致力推動AI智慧應用發展，促使產業AI化、AI產業化。

數據決策技術長，大數據行業經歷 20 年，於 2002 年成立台灣第一家大數據顧問公司 asiaMiner，曾經協助中華電信、台灣大哥大、遠傳電信、中國信託、台新銀行、台灣銀行、元大銀行、B& Q 特力屋、HappyGo... 等企業導入數據科學相關產業應用。也是臺灣微軟在數據科學領域的特約講師，曾獲選 2006~2017 年微軟最有價值專家 (MVP)，於 2015~2016 年曾兼任上海華院數據(也是 2002 年成立，中國第一家大數據顧問公司) 之首席數據科學家，於任內發起中國首次國際人工智能競賽「BOT (Brain of things) Shanghai 2016」，同時也擔任 2016 年與 2017 年的賽題設計。

網際智慧執行長晁旭光，同時擔任臺灣電子書協會及亞洲物聯網聯盟理事。他擁有超過 25 年的 AI 與語音技術開發經驗，是推動台灣本土 AI 軟體轉型的關鍵推手。

他帶領團隊打造出多款指標性產品：包含擁有超擬真台灣口音的「VoAI 絕好聲創」影音平台、專注廣告合規把關的「XComply 快合規」，以及「AI NOWCAST 時時聽」AI 原生的語音新聞服務。此外，他也正為擁有 30 年歷史的經典軟體「自然輸入法」注入 AI 新生命。

晁執行長致力於建構一個「具台灣特色、受信賴的 AI 內容服務生態系」，目標是讓 AI 成為我們每個人在工作與生活中受信任的最強助力。

曾獲國科會「千里馬計畫」獎學金赴法國南錫第二大學深造。取得博士學位後，曾任中央研究院資訊科學研究所博士後研究員，專攻機器學習領域。擁有橫跨學術理論與業界實戰的深厚底蘊，將在此分享並解構 AI 浪潮下客服中心如何導入智慧座艙與服務作戰中心，賦予企業更多戰略價值。